Можно ли вернуть в магазин обувь из за мозолей

можно ли вернуть в магазин обувь из за мозолей

Вчера купила босоножки в магазине, дома поняла, что они давят ногу…еще ни разу не одевала…могу ли я их вернуть?

чтобы мне вернули деньги. Важно Вера Михайловна — эксперт Senior Member Регистрация: 30.04.2007 Сообщения: 2,012 Репутация: 10 В случае, если в обуви имеются неровности (выступающие промежуточные детали, грубые швы), травмирующие стопу, то Вы можете предъявить продавцу претензию по качеству товара.

Инфо X-treme Junior Member Регистрация: 24.03.2009 Сообщения: 1 Репутация: 10 Купил месяц назад в магазине кроссовки, дней 15-20 не носил их, так как еще лежал снег.

Как вернуть в магазин обувь после небольшой носки

Любой вопрос, связанный с законом защиты прав потребителей, помогут разрешить опытные юристы.


Наш сайт полон полезной информации для покупателей.

Даже если повреждения были получены не во время носки.

Можно ли вернуть обувь, если она неудобная и натирает ногу

Помочь составить иск и выиграть суд смогут опытные и квалифицированные юристы.

Если же довести дело до судебных слушаний, то продавец должен будет по закону не только возвратить покупателю деньги, но и выплатить ему дополнительную сумму за отсрочку платежа в размере 1% от стоимости покупки, компенсацию морального вреда и возместить все судебные издержки. ВНИМАНИЕ! В связи с последними изменениями в законодательстве, информация в статье могла устареть! Наш юрист бесплатно Вас проконсультирует — напишите в форме ниже.

Уход за одеждой и обувьюЧто сделать, чтобы новая обувь не натирала мозоли?

Теперь пакеты с водой можно положить в туфли и положить их в морозильную камеру. Лучше — на всю ночь.


Вниманиеattention
Когда же реализатор или изготовитель не согласны, что дефект образовался по их вине, производится ее экспертиза.

Эта процедура производится на платной основе в независимых экспертных лабораториях. Согласно той же ст.18 покупатель имеет право лично находиться в лаборатории во время экспертизы и оспорить ее результаты в суде, если он с ними не согласен.

Пункт 5 ст. 18 обязывает продавца или изготовителя обуви принять некачественную покупку на экспертизу даже при отсутствии у покупателя товарного чека. Изначально расходы по проведению экспертизы возлагаются на продавца.

Возврат обуви после небольшой носки начинается с составления письменной претензии покупателя, где он описывает характер дефекта.


Юридическую силу данный документ приобретает только после отметки продавца о принятии некачественного товара.


Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.

Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.

4. Утратил силу. — Федеральный закон от 25.10.2007 N 234-ФЗ.

5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.

Важноimportant
Главное – не повредить её и сохранить товарный вид.

Что делать, если вам отказали в возврате?

  • Напишите претензию на имя владельца магазина. Отправить её можно как в магазин, так и производителю.
  • Обратитесь в администрацию магазина. Как показывает практика, работать с ней намного проще.

Однако и свою позицию она отстаивает более профессионально.
  • Подайте иск в суд. Это стоит делать только если остальные варианты не помогли. Более половины исков заканчиваются возвратом обуви и денег.
  • В каком случае обувь вернуть не получится ни при каких условиях?

    • Покупатель сам повредил ботинки – на них имеются дыры, вмятины, ожоги.
    • Покупатель носил обувь неправильно или не при тех условиях и на ней появились разводы или вмятины.
    • Покупатель сам производил ремонт обуви до её возврата.

    Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

    • потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
    • потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
    • потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
    • потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
    • отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

    При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

    Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

    Гарантийные обязательства

    Можно ли вернуть обувь продавцу, если она неудобная или натирает? Следует знать, что существует 2 типа гарантийных обязательств продавца товара (в данном случае — обуви):

    • гарантия возврата;
    • гарантия качества.

    Под действие первого вида гарантии попадает возврат неношеных моделей, не подошедших при повторной примерке либо по другой причине (подробнее о причинах и правилах возврата обуви узнайте тут, а более детально о сдачи обуви в разные магазины читайте в этом материале).

    Возможность возврата ношенной обуви юридически регулируется положениями ст. 18 закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков».

    По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

    • обнаружение существенного недостатка товара;
    • нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
    • невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

    Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

    2. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.

    3.

    (например, ношение демисезонных моделей в сильный мороз);

    • дефекты, образовавшиеся в ходе эксплуатации не по назначению (например, использование фирменных беговых кроссовок в качестве спецобуви);
    • механические повреждения, отсутствовавшие при покупке (прожиги, разрезы и т.п.);
    • дефекты, возникшие при несоблюдении условий эксплуатации.

    Также вам откажут в принятии некачественной обуви на законных основаниях, если она подвергалась ремонту в мастерских или на дому до того, как претензия была предъявлена.

    Профилактика или замена набоек не считаются видами ремонта, способными вызвать дефекты.

    Напоследок можно добавить одно — покупки должны приносить удовлетворение, а не оборачиваться головной болью в виде волокиты с возвратом.

    Понравилась статья? Поделись с друзьями!

    79389 Комментарии

    1. Ирина Не приятная вещь мозоли, но часто бывают, когда поменяешь обувь.

      • admin Если обувь нравится,мы ее покупаем,иногда тесноватую.Вот и результаты.

    2. admin Если обувь нравится,мы ее покупаем,иногда тесноватую.Вот и результаты.

    3. Татьяна Это очень важно, знать, как правильно поступить в такой ситуации, чтобы как можно быстрее вылечить ноги.

    Как можно быстро вылечить мозоли на ногах от обуви

    Если процесс натирания находится на начальной стадии и появился маленький пузырь с жидкость, то он проходит самостоятельно.

    Его нужно накрыть пластырем и исключить ношение туфель, которые привели к тому, что кожа натерлась.

    Когда мозоль уже больших размеров, необходим особый уход.

    Комментарии 0

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *