Заказ по интернету пришел не укомплектован

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. 5. Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 — 24 настоящего Закона.

Здравствуйте! Да, вы можете отказаться от заказа, сообщив об этом продавцу по телефону.

Могу ли я отказаться от заказа в интернет-магазине, если не была произведена предоплата и были нарушены сроки доставки.


Важноimportant
Укажите, что дома после вскрытия упаковки обнаружилась некомплектность товара, и в связи с этим вы требуете доукомплектования товара в разумный срок (в течение 7 дней после передачи претензии).

  • § Ст. 480 Гражданского кодекса РФ

Напишите многозначительно, что факт того, что магазин продал вам недоукомплектованный товар, очень огорчил вашего мужа. И если вам придется дойти до суда, то вы обязательно будете требовать компенсации нанесенного вам и супругу морального вреда.


Ведь по вине продавца вы не смогли сделать достойного подарка и это дестабилизует ваши отношения. Скорее всего, после этой фразы в магазине все мирно и быстро сделают как вы хотите.

Заказ по интернету пришел не укомплектован

В подарок мужу купила «Набор рыболова». Сама я в этом не великий специалист, но при оплате кассир по моей просьбе приоткрыла коробку и сказала, что все на месте. А когда муж распечатал подарок и сверил с документами на покупку, выяснилось, что не хватает самых важных деталей! Муж вида не подал, но я чувствую, что огорчился.

Вниманиеattention
В магазине отказали в возврате денег и обмене покупки. Мол, сразу не проверили, а теперь поезд ушел. Можно ли что-то сделать ?

Понимаю ваше расстройство и рекомендую не отчаиваться, Не вступайте в устные дебаты с продавцами, обсуждая, кто виноват, а передайте в магазин письменную претензию.


В своей жалобе опишите ситуацию, условия продажи, а самое главное — то, что кассир приоткрывал по вашей просьбе коробку и заверил в полноценности набора (чем ввел вас в заблуждение).

Заказ по интернету пришел не укомплектованы

Инфоinfo
В противном случае говорят что подадут на меня в суд. Законно ли это?

Согласно ст. 497 ГК РФ до передачи товара покупатель вправе отказаться от исполнения любого договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора.

Я заказал в интернет магазине товар.


Он пришёл на почту. Стоимость пересылки 450 р. Я отказался от этого товара и не получал его. Мне звонят с этого магазина и требуют либо выкупить товар, либо оплатить стоимость пересылки. В противном случае говорят что подадут на меня в суд.

Выкупать товар вы не обязаны. А сумму пересылки да, имеют право взыскать в судебном порядке.

Мною был осуществлен заказ в интернет-магазине.
В период 7 дней я отказался от товара и отправил его обратно.

  • адрес и контактный телефон потребителя;
  • текст жалобы, написанный в корректной форме, без эмоций и цензурных выражений, описывающий все обстоятельства сложившейся проблемы;
  • дату и роспись потребителя.

Один экземпляр нужно отнести в канцелярию Роспотребнадзора, а второй должны вернуть потребителю с пометкой о принятии (штамп с номером и датой регистрации жалобы). Жалоба рассматривается в течение 30 дней. Куда пожаловаться, если жалоба в Роспотребнадзоре не принесла результатов? Можно отправить жалобу на хостинг, который размещает у себя интернет-магазин.

Что делать, если интернет-магазин не отправляет товар и не возвращает деньги?

Жанна 1978 Заплатили просто как за СП -на номер счета закинули деньги! Если бы мы знали где упадем, подстелили бы соломки .

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Пишите в адрес продавца заявление об отказе от товара.

Как отказаться от заказа товара по интернет магазину.

Имеете право просто не выкупать заказ.

Я заказал по интернету умные часы потом я отказался от заказа мне начали угражать судом и взыскания задолженности я не пойму за что я значит передумал покупать товар а мне говорят если ты не купишь будишь должен, за что?

Здравствуйте! Максимум что могут взыскать — расходы на доставку/почтовые расходы.

Вы имеете право отказаться от покупки без каких-либо неблагоприятных последствий для себя.

Да ничего вы никому не должны.

В их качестве вполне могут выступать ваши домочадцы, в том числе супруг.Претензию напишите в двух экземплярах, один из них передайте продавцу, на втором, который останется у вас, сотрудник магазина обязан поставить отметку о приеме с печатью и (или) подписью.480

Гражданского кодекса РФ

Напишите многозначительно, что факт того, что магазин продал вам недоукомплектованный товар, очень огорчил вашего мужа.

И если вам придется дойти до суда, то вы обязательно будете требовать компенсации нанесенного вам и супругу морального вреда.

В соответствии со статьей 464 Гражданского Кодекса РФ, если продавец не передает или отказывается передать покупателю относящиеся к товару принадлежности или документы, покупатель вправе назначить ему разумный срок для их передачи. Кроме того, в соответствии с частью 1 ст.

Привезут неизвестно что.

Могу ли я отказаться от интернет заказа, ктр сейчас лежит на почте? И будет ли это являться ложным заказом за ктр налагается штрафные санкции?

Да, можете. Просто не приходите на почту и через некоторое время заказ автоматически аннулируется.

Как отказаться от заказа в интернете?

Здравствуйте.
Постановление Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. N 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом» 21.

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней.

Заказала через интернет уже 12 дней лежит в почте хочу отказаться от заказа.

Да, можете отказаться. Закон о защите прав потребителей. № 2300-1. Статья 26.1.

Дистанционный способ продажи товара (введена Федеральным законом от 21.12.2004 N 171-ФЗ) 1.

То есть, ситуация для банка выглядит так: вы по собственному желанию пошли и пополнили счет другого человека — вас никто не принуждал, банк о ваших мотивах пополнения счета другого человека не знает. Когда вы покупаете по карте товары в интернет-магазине, то у магазина перед вами возникает обязательство предоставить вам товар.

Если интернет-магазин не отправляет товар и не возвращает деньги, необходимо:

  1. Узнать наименование организации, фамилию и имя индивидуального предпринимателя, которые осуществляют прием заказов через интернет-магазин. Эта информация, как правило, имеется на самом сайте. В случае отсутствия информации о компании, поищите отзывы об интернет-магазине в Интернете.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Как отказаться в телефонном режиме от заказа в интернет магазине, в связи с тем, что я заказала товар по максимальной цене, а спустя сутки цена стала намного дешевле. Можно ли отказаться от заказа предыдущего и оформить новый по дешевой цене? Заказ был сделан по телефону, товар в пути, даже не дошел до магазина.

Спасибо.

Добрый день В рамках закона, потребитель вправе отказаться от заказа в любое время, до его получения, а так же в течении семи дней после получения. Можете поставить в известность продавца, любым удобным для вас способом.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» Статья 26.1.

Комментарии 0

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *